상품문의

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전선영 2019-05-01
답변완료
문의내용 Q 그레이나염을 주문했는데 붉은계이 왔는데 어쩔까요? 맞교환 가능할까요?
답변 A

출고팀의 실수로 출고가 잘못되었습니다. 불편을 드려 정말 죄송합니다.

오배송으로인해 못받으셨던 제품은 오늘(5/2) 출고해 드리겠습니다.

오배송된 제품은 반품수거 택배기사님이 방문하셨을때 포장하셔서 반품해 주시면 감사하겠습니다.

불편을 드려 정말 죄송합니다.

문의내용 Q

있다면 추가금액 결제는 어떻게 해야하는지요 

답변 A

안녕하세요. 문의를 남겨주셔서 감사합니다.

BRIGITTE 울 콘사​를 볼로 신청가능합니다. 1콘당 추가요금 2,000원 발생됩니다.

원하시는 콘사를 선택하여 주문을 완료하신 후 추가금액은 무통장으로

신한은행​ 110-211-381328 뜨개실천국 ​으로 입금해 주시면 됩니다.

70~100g 사이의 볼로 감겨질 예정이고 입금확인이 완료된 후 볼로 만들어드립니다.

출고기일이 1일 정도 추가될 수 있습니다.​

 

☆ 주문시 꼭 비고란 등에 볼로 감아달라고 ​기재하여 주세요.

김미양 2019-04-23
답변완료
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

안숙자 2019-04-22
답변완료
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

우미희 2019-04-20
답변완료
문의내용 Q 세탁은 어떻게하고 맨 밑에 옷은 몇 호 바늘로 뜨셨나요?^^
답변 A


바늘은 대바늘 3.5미리 사용하였구요~

세탁은 기본 뜨개 옷처럼 미지근한 물에 조물조물 손빨래 해주셔서 눕혀 널어주시면 좋으세요~^^

전선영 2019-04-16
답변완료
문의내용 Q 의류는 어떤걸 뜨는게 좋을까요? 봄니트가능할까요?
답변 A

네~ 안녕하세요^^

봄니트, 가디건 모두 가능 하시구요.

스러브로 되어 있어서 숭덩숭덩 뜨는 가디건도 좋으실듯 합니다. 

문의내용 Q L332 머스타드 L319 연핑크 L352라일락 L353오션 L315환타 두겹가능한가요?
답변 A

안녕하세요. 문의를 남겨주셔서 감사합니다.

합수 조절 문의는 1:1이나 비밀글로 부탁드립니다.

 

L315환타

L332 머스타드

L353오션

위 세가지는 원하시는 겹수로 주문이 가능합니다.

 

L319 연핑크는 품절입니다만, 약간의 톤 차이가 있는 색상으로 제작이 가능합니다.

 

L352라일락​은 콘사가 품절이라 작업이 불가능 합니다.

 

주문주신 후에 입금이 확인되면 제작에 들어가기 때문에 해당 주문은 시일 좀 걸립니다.

67g을 기준으로 제작을 하오나 원하시는 수량만 맞추어 제작해 드리기 때문에 중량이 차이날 수 있습니다.

주문하실 때 비고란 등에 원하시는 겹수를 꼭 기재하여 주셔야 합니다.

 

​위 내용을 참고하여 주시고 주문주시길 부탁드립니다. 

문의내용 Q 가방 종류 떠도 괜찮은 실인가요?
답변 A

안녕하세요. 문의를 남겨주셔서 감사합니다.

네. 가방을 뜨셔도 좋습니다.

후기에 보시면 가방으로 만드신 분들이 올려주신 사진이 있으시니 보시고 구매시 참고하여 주세요~

( 9번, 12번 후기 참고 ☆ )

조윤주 2019-04-08
답변완료
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.

조윤주 2019-04-07
답변완료
문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q

문의드립니다.

 

L358. 블랙 , L301. 화이트 , LN355.베이지네프램스울 ,  LN356. 핑크네프 도 구입하고싶은데 이품목도 3합으로 조정가능한가요??

 

감사합니다~ 

답변 A

안녕하세요. 문의를 남겨주셔서 감사합니다.

 

L301. 화이트
L358. 블랙

LN355.베이지네프램스울

LN356. 핑크네프

겹수 주문 가능합니다.

 

다만 LN355.베이지네프램스울, LN356. 핑크네프 의 이 두가지 네프사의 경우

일반 램스울과 실의 굵기가 달라서 겹수 주문시 주의하여 주세요.

저희가 일반적으로 판매하고 있는 램스울의 경우 6겹으로 되어있으나

LN355.베이지네프램스울, LN356. 핑크네프는 4겹으로 제작되고 있습니다.

비슷한 굵기를 원하시면 2겹 정도 생각하시는 것이 좋습니다. (그래도 약간의 차이가 있습니다.)

 

주문주신 후에 입금이 확인되면 제작에 들어가기 때문에 해당 주문은 시일 좀 걸립니다.

67g을 기준으로 제작을 하오나 원하시는 수량만 맞추어 제작해 드리기 때문에 중량이 차이날 수 있습니다.

주문하실 때 비고란 등에 원하시는 겹수를 꼭 기재하여 주셔야 합니다.

 

​위 내용을 참고하여 주시고 주문주시길 부탁드립니다.

 

※ 콘사에 변동이 있는 제품들도 있기 때문에 다음부터는 비밀글로 해주세요~

문의내용 Q

안녕하세요 문의드립니다~

 

304,307,315,316,319,324,329,330,333,350,355,362  3합으로 조절 가능한가요?

 

 

답변 A

안녕하세요. 문의해 주셔서 감사합니다.

 

L304 크림베이지

L307 샌드베이지

L315 환타

L316 베고니아

L319 연핑크

L324 브론즈

L329 살구
L330 레몬옐로우

L333 골드옐로우

L350 파스텔네프

L362 라이트레드

위의 제품은 가능합니다.

 

L355 딥체리핑크 는 기존에 있던 생삭이 품절이 되어 로트가 변경되어

약간의 톤 차이가 있는 색상으로 제작이 가능합니다.

 

주문주신 후에 입금이 확인되면 제작에 들어가기 때문에 해당 주문은 시일 좀 걸립니다.

67g을 기준으로 제작을 하오나 원하시는 수량만 맞추어 제작해 드리기 때문에 중량이 차이날 수 있습니다.

주문하실 때 비고란 등에 원하시는 겹수를 꼭 기재하여 주셔야 합니다.

 

​위 내용을 참고하여 주시고 주문주시길 부탁드립니다.

문의내용 Q

화이트 사려고 봤더니 품절이더라구요ㅠㅠ

재입고 날짜는 언제일까요 ?? 

답변 A

안녕하세요. 문의를 남겨주셔서 감사합니다.

순면 100 화이트가 오늘 재입고 되었습니다 ^^

기다려 주셔서 감사합니다~ >_< 

 

(수정)

정말 죄송합니다. 어제(4/4 수) 거래처로부터 상품이 확보되었다고 하여서

물건을 받아보았는데 알고보니 순면 100 화이트 상품이 아니었습니다. ㅠㅠ

잘못된 정보를 전달하게 되어서 정말 죄송하게 생각합니다.

... 다음에 순면 100 화이트 상품이 재입고되면 전화로 연락을 드리도록 하겠습니다.

죄송합니다.

문의내용 Q


모두 2합으로 오는건가요? 9수2합 14수2합이던데 그럼 실굵기가 틀린게 오는건가요?

같은걸로 보내주실순있나요?

답변 A

굵기는 9수 2합 /  14수 2합

모두 2합으로 꼬여있는 실이며

2합을 ​한겹 사용시 코바늘 3호, 대바늘 2.5~3미리
        두겹 사용시 코바늘 4~5호, 대바늘 3~4미리

권장 바늘입니다.

같은 굵기로 골라 보내드릴순 없으며, 랜덤입니다.​ 

문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.